Preguntas frecuentes sobre storage
Respuestas a las preguntas más comunes sobre rentar storage en Mount Storage. ¿No encuentra lo que busca? Hablamos español: llame o envíe un texto al (800) 417-0283.
¿Cómo me comunico con ustedes?
No hay oficina en nuestras instalaciones, pero puede comunicarse por teléfono, texto o email de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., y sábados y domingos de 9 a.m. a 5 p.m. Hablamos español: llame al (800) 417-0283 o vea el número de cada ubicación en nuestra página de contacto (en inglés).
Todo el proceso es sin contacto, por su seguridad. Si necesita ayuda, con gusto le damos una cita en el sitio.
¿Dónde están las ubicaciones de Mount Storage?
Tenemos 10 ubicaciones de storage en Texas. La página de cada ubicación muestra todas las unidades disponibles con el precio en línea de hoy, cómo llegar y el horario:
- Storage en Aransas Pass
- Storage en Belton
- Storage en Benbrook (Fort Worth) (en inglés)
- Storage en Blanco (en inglés)
- Storage en Early (Brownwood) (en inglés)
- Storage en Giddings (en inglés)
- Storage en Kerrville (en inglés)
- Storage en Live Oak (San Antonio)
- Storage en Seguin
- Storage en Taylor
¿Cuál es el horario de acceso?
El portón está abierto de 5 a.m. a 11 p.m., los 7 días de la semana, en todas las ubicaciones. Puede rentar en línea a cualquier hora y mudarse el mismo día.
¿Tienen storage climatizado?
Sí, en dos ubicaciones: storage climatizado en Seguin y storage climatizado en Giddings (en inglés). Las otras ocho ubicaciones tienen unidades con acceso en auto.
¿Tienen estacionamiento para RV y lanchas?
Sí. Nueve de nuestras diez ubicaciones tienen estacionamiento al aire libre para lanchas, RV y remolques (Taylor no tiene). Vea los espacios disponibles y los precios de hoy en la página de cada ubicación.
¿Cómo es el proceso para rentar?
Puede rentar en línea desde su computadora o su celular. Así funciona:
- Elija una unidad y su fecha de mudanza, y llene el formulario.
- Firme en línea su contrato de renta.
- Pague la renta del primer mes (prorrateada), una cuota administrativa única y un depósito de garantía reembolsable. Las cuotas y los depósitos varían según la ubicación, y la página de pago muestra cada cantidad antes de pagar.
- Suba o envíe por email una copia de su identificación oficial con foto.
- Recibirá su código del portón por email, o puede llamarnos para pedirlo. ¡Listo!
La renta se paga el día 1 de cada mes. Tendrá acceso a un portal en línea para pagar, activar el pago automático y renovar su contrato. El pago en línea y el portal están en inglés; si necesita ayuda, llámenos.
¿Qué tamaño necesito?
Una unidad de 5’x5′ es como un clóset mediano: caben sillas, escritorios pequeños, libreros, lámparas u otras cosas chicas. Una de 10’x10′ es como la mitad de una recámara y sirve para un estudio o un apartamento de 1 o 2 recámaras. Una de 10’x20′ es como una cochera para un carro: caben las cosas de una casa promedio o un vehículo que no usa en temporada.
La mayoría de nuestras unidades miden unos 8 pies de alto. Multiplique las medidas por ocho para calcular los pies cúbicos; el tamaño real puede variar. Vea también la guía de tamaños (en inglés).
¿Tienen acceso en auto?
Sí. Nuestras unidades tienen acceso en auto: estacione junto a la puerta, cargue y descargue, y haga todo en un solo viaje.
¿Qué tan seguras son sus instalaciones?
Nuestras instalaciones tienen cerca y portón, y buena iluminación de noche. Algunas requieren un código de acceso. Si tiene alguna duda, llámenos.
¿Es obligatorio el seguro?
Sí, el contrato exige seguro. Para hacerlo más fácil, puede agregar la protección para inquilinos al pagar, desde $12 al mes, o usar su propia póliza de seguro de casa o de inquilino. Para preguntas sobre la póliza, llame a Safelease al (855) 657-2338.
¿Puedo rentar una unidad ahora mismo?
¡Claro! Busque la ubicación más cercana, elija el tamaño que necesita y empiece. Nuestro sistema en línea muestra la disponibilidad en tiempo real. Múdese el mismo día, los 7 días de la semana.
¿Ofrecen descuentos?
Pague 12 meses por adelantado y el mes 13 es gratis. También tenemos descuentos para héroes de primera línea (policía, bomberos, maestros y paramédicos), militares (activos y veteranos) y personas mayores de 65 años. Recomiende a un amigo y reciban $50 en crédito: $25 para usted y $25 para su amigo. Los descuentos están sujetos a verificación. Llámenos para más detalles o escriba a info@mountstorage.com.
¿Hay cuota administrativa?
Las cuotas administrativas y los depósitos de garantía reembolsables varían según la ubicación. La página de pago muestra cada cantidad que se paga hoy antes de pagar.
Le devolvemos el depósito si avisa por escrito con al menos 14 días de anticipación y deja la unidad vacía y barrida.
¿Cómo pago mi renta?
Pague en línea a cualquier hora en Mi cuenta, nuestro portal para inquilinos (en inglés), donde también puede activar el pago automático. ¿Prefiere enviar un cheque personal, un cheque de caja o un giro postal? Nuestra dirección postal es:
Mount Storage, PO Box 162624, Austin, TX 78716
La renta se paga el día 1 de cada mes, sin importar su fecha de mudanza. Si tiene pago automático, el cobro se hace el día 1.
¿Cómo desocupo la unidad?
Envíenos un email a info@mountstorage.com por lo menos 14 días antes de su fecha de salida; el aviso debe ser por escrito.
La renta del último mes se paga completa. No se prorratea ni se reembolsa si se va antes de que termine el mes.
Para recibir su depósito de garantía, no deje basura, deje la unidad barrida y sin candado, y salga antes de la medianoche de su fecha de salida.
